问
怎么区分 AI 回答里的正面、中性、负面提及？
建议三分法并配判断规则：正面指推荐、认可、突出优点（如“XX 是行业头部服务商”）；中性指客观并列或简单带过（如“包括 A、B、C 等厂商”）；负面指批评、提示风险或明确不推荐。规则明确后由固定人员双人复核，避免主观漂移。占比变化比单次绝对值更有决策意义。